¿Quienes Somos?
Fundados — 1998
Italmex es una empresa 100% mexicana y proveedora de ingredientes para la industria alimenticia. Desde Lagos de Moreno, Jalisco, abastecemos a nivel nacional a través de una red de distribuidores. Nuestro equipo se enfoca en servicio, soporte técnico y calidad para ayudarte a mejorar productividad y resultados.
Soluciones para mejorar tu tortilla
PREGUNTAS FRECUENTES...
¿Cómo realizo mi pedido?
1️⃣ Envíanos un mensaje por WhatsApp con el producto y presentación que necesitas.
2️⃣ Te enviamos la cotización personalizada con precio actualizado y opciones de entrega.
🔹Tu pedido será atendido por el distribuidor de tu área bajo modalidad contraentrega.
El distribuidor coordinará la entrega directamente contigo y el pago se realiza al momento de recibir tu mercancía.
🔹 Si estás fuera de zona de distribución:
Te cotizamos envío por paquetería, incluyendo costo y tiempo estimado de entrega.
Siempre recibirás:
✔ Precio claro
✔ Opciones de entrega
✔ Atención directa
✔ Seguimiento personalizado
Nuestro objetivo es que recibas tu producto sin complicaciones.
¿Qué es la contraentrega y en qué zonas está disponible?
La contraentrega es una forma de pago donde recibes tu pedido y lo pagas al momento de la entrega, directamente con nuestro distribuidor autorizado.
La contraentrega está disponible únicamente en zonas donde contamos con distribuidor autorizado.
Zona Irapuato:
Irapuato, Salamanca, Guanajuato, Celaya, Silao, Abasolo, Pénjamo, Romita, Villagrán, Cortazar y localidades cercanas.
Zona Tepatitlán:
Tepatitlán de Morelos, Arandas, Atotonilco el Alto, San Ignacio Cerro Gordo, Valle de Guadalupe, La Barca, Tototlán, Yahualica de González Gallo, Jesús María, Jalostotitlán y localidades cercanas.
¿Qué pasa si mi zona no tiene contraentrega?
Si tu zona no cuenta con contraentrega, deberás cotizar el envío directamente por WhatsApp con nuestro equipo.
Ahí te indicaremos opciones de envío, costos y tiempos de entrega.
¿Quién entrega el pedido y cómo se paga?
La entrega la realiza un distribuidor autorizado de Italmex, asignado a tu zona.
- El pago se realiza al recibir el pedido, directamente con el distribuidor.
- En la mayoría de los casos no hay costo adicional, siempre que el pedido esté dentro de la ruta regular.
¿Cuánto tarda la entrega y cómo es el seguimiento del pedido?
El tiempo de entrega aproximado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona, la ruta y la disponibilidad del producto.
Una vez confirmado tu pedido:
- El distribuidor se pondrá en contacto contigo para confirmar la entrega.
- Podrás coordinar horario y resolver dudas directamente con él.
Este contacto funciona como seguimiento del pedido de contraentrega.